北京2022年冬奧會志愿者王璇。 照片由本人提供
冬奧志愿者王璇新春寄語——
志愿者是冬奧最溫暖的光。祝福所有的冬奧志愿者虎年大吉,在新的一年以虎虎生威的干勁,攜手扛起新的使命,奔向更加美好的未來!
人民網(wǎng)石家莊1月29日電 今年24歲的王璇來自河北省磁縣,是北京師范大學馬克思主義哲學專業(yè)研究生三年級學生。作為冬奧志愿者,今年春節(jié)她不能回家與父母團聚,將在北京冬奧會志愿者駐地度過一個難忘的“冬奧年”。在畢業(yè)季遇見冬奧、服務冬奧,她十分榮幸又倍感珍惜。
成為奧運會志愿者是王璇一直以來的夢想。早在2008年北京奧運會舉辦時,她就被比賽場上“穿藍色衣服的人”所吸引。媽媽告訴她,“穿藍色衣服的人”是北京奧運會的志愿者,是為奧運會提供各項服務的,他們代表了我們中國的形象。從此,“我要成為志愿者”的種子就埋在了王璇心中。
“我可是一名資深志愿者呢!”王璇自豪地說,這幾年,她去青海省參加過大學生彩虹支教計劃、中華義工的募捐活動、疫情防控青年志愿者活動等多次志愿服務,近400個小時的志愿服務時長,增添了王璇作為冬奧志愿者的信心。
2021年11月,王璇終身難忘。當收到冬奧志愿者入選通知時,她激動地要跳起來了。這是她經(jīng)過學校長達一年的筆試、面試、政審等環(huán)節(jié),通過與本校3000多位報名者激烈競爭而爭取到的機會,她說,“真的太不容易了!”
國家速滑館是北京2022年冬奧會唯一新建的冰上競賽場館。2021年國慶節(jié)期間,王璇作為一名賽事服務領域志愿者,跟隨學校志愿者團隊到國家速滑館接受培訓,為即將到來的冬奧會做準備。“不參加一次奧運會志愿服務,你都不知道自己有多愛國!”王璇想起國慶節(jié)當天在國家速滑館奏響國歌時的情形就熱淚盈眶:所有人都不約而同地向著國旗的方向站立起來,那一刻她熱血沸騰,無比自豪,同時也意識到自己的責任。
在培訓中,志愿者們進入場館進行現(xiàn)場踏勘,模擬演練崗位職責和可能遇到的問題!爱敃r,館內(nèi)溫度在零度以下,所有志愿者們沒有一個人抱怨和打退堂鼓,都是認真去聽課,全神貫注去學習各個專業(yè)老師教授的相關知識!蓖蹊f,“那時第一次聽到‘觀眾引流’,我都不清楚自己要做什么。當天來到速滑館,老師為我們做完崗位培訓后,我們就秒上崗了!
王璇主要負責國家速滑館內(nèi)觀眾客流管理、觀賽服務保障、觀眾的引流和疫情防控等工作。觀眾從入口進館后,她要根據(jù)觀眾座位號引導觀眾走向指定的座位,提醒觀眾在疫情防控期間觀看賽事過程中必須全程佩戴口罩,不要在館內(nèi)吃東西等,來保障整個賽事平穩(wěn)運行。
“觀眾引流”是與觀眾接觸時間最長的崗位!安徽撡悎鲇卸嗑剩倳斜硨悎龅娜!迸嘤柪蠋煾嬖V王璇,盡管離賽場很近,但大多時候,她的工作都需要面朝觀眾,服務觀眾。
“老師說過賽事服務領域的志愿者就相當于是北京2022年冬奧會的一個門面,是一面鏡子,能夠反映出咱們國家的面貌,我們必須對自己高標準、嚴要求!蓖蹊f道。為了練好自己的服務技能,王璇利用一切時間,一遍又一遍模擬演練服務流程、場館路線、禮貌用語等,全力以赴做到最好。
在模擬服務時,有的觀眾會站起來摘下口罩為運動員吶喊,這時候王璇走過去禮貌提醒:“您好,根據(jù)防疫要求請您戴好口罩,禮貌觀賽,不要影響后排觀眾哦!”有的觀眾不喜歡隔位就座,王璇會過去引導,和他人保持疫情防控距離,禮貌觀賽……王璇用親切的話語讓現(xiàn)場觀眾感到如沐春風,她也被大家稱作“小天使”。
北京2022年冬奧會志愿者王璇。 照片由本人提供
春節(jié)馬上就到了,今年王璇無法回家過年。當她打電話給父母時,電話那頭的媽媽對她說:“女兒,成為一名志愿者,意味著更大的責任與擔當,我們永遠是你最堅強的后盾,為你自豪!”電話這頭的王璇早已忍不住淚如雨下。
“2008年,是我做奧運志愿者之夢的開始,現(xiàn)在我的夢想成真了,我要用最燦爛的笑容、勤勉的行動,向世界傳播和平與友善,展示最美中國形象!蓖蹊f,“這是我送給父母最好的春節(jié)禮物!”
奮斗是青春的底色,在所有人的努力下,作為“雙奧之城”的北京將以更好的姿態(tài)站在世界的舞臺上。像王璇這樣的青年志愿者們,也將以青春和奮斗向冬奧獻禮,向祖國獻禮,在北京2022年冬奧會上展現(xiàn)出青年志愿者的風采! (楊文娟、崔巖)
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