新春走基層|雄安新區(qū)政務服務中心春節(jié)服務“不打烊”
人民網(wǎng)雄安1月24日電 (劉師豪)大年初二一早,住在雄安新區(qū)容東片區(qū)的邢雯走出家門,騎上電動車來到了雄安新區(qū)政務服務中心(以下簡稱“中心”),在“不打烊服務窗口”開啟了一天的值班工作。
“每次春節(jié)假期,中心都會設置‘不打烊服務窗口’,可以現(xiàn)場為辦事人員提供企業(yè)開辦、工程建設項目審批、社會事務、醫(yī)保社保、不動產(chǎn)登記等業(yè)務的辦理,以及自助申報、網(wǎng)上填報等幫辦服務?!毙霄┱f,“在現(xiàn)場的值班人員可以根據(jù)實際情況,做到接件即辦、接件轉(zhuǎn)辦、特事特辦、預約辦理?!?/p>
今年28歲的邢雯稱得上是中心最早一批“店小二”。2018年5月30日中心正式運營,9月3日邢雯到中心工作,4年多的時間,她見證了這里一步步的“升級”,工作流程一步步“優(yōu)化”。
工作間隙,邢雯會學習相關業(yè)務知識。人民網(wǎng) 劉師豪攝
“比如說辦理營業(yè)執(zhí)照,以前只能線下來中心辦,需要1天時間才能辦好,后來優(yōu)化到4小時左右。如今在現(xiàn)場辦理1個小時就可以,更省事的話可以直接網(wǎng)上申報,辦事人員足不出戶‘坐等’業(yè)務完成。”邢雯說。
邢雯所做的筆記。人民網(wǎng) 劉師豪攝
群眾和企業(yè)辦事越來越方便快捷,邢雯需要掌握的業(yè)務知識、操作規(guī)范也多了起來?!跋衿髽I(yè)注冊的相關規(guī)范,條目多、內(nèi)容長,還會隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展不斷更新變化,所以為了提升業(yè)務辦理效率,我還要不斷學習,增加知識儲備,增強操作能力?!毙霄└嬖V記者,入職以來的各種培訓、集中學習以及崗位工作實踐的經(jīng)歷,讓自己受益匪淺,經(jīng)驗也越來越豐富。
談到春節(jié)假期值班,邢雯說:“我就是容城縣本地的,離家近,值班都是工作需要。只要在崗位上,我就會當好‘店小二’,全心全意為每一名辦事人員做好服務?!?/p>
附:雄安新區(qū)政務服務中心“春節(jié)不打烊服務窗口”工作時間為上午9:00-11:30,下午14:00-17:00;咨詢電話:0312-5671324、0312-5671372。
(責編:楊華龍、施云娟)
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