人民網(wǎng)雄安9月22日電 （王紅）雄安新區(qū)公共服務(wù)局22日發(fā)布《關(guān)于將雄安新區(qū)12349（全國統(tǒng)一民政服務(wù)電話）歸并入試運行的雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的公告》，自10月8日起，雄安新區(qū)將實行雙號并行，12349熱線與12345熱線均可受理12349熱線社會救助、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童、殘疾人“兩項補貼”等內(nèi)容。自10月30日起，12349熱線正式并入至12345熱線，接聽服務(wù)時間為“7×24小時”全天候人工服務(wù)，屆時將取消12349熱線，只保留12345熱線。
公告詳情如下：
關(guān)于將雄安新區(qū)12349（全國統(tǒng)一民政服務(wù)電話）歸并入試運行的雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的公告
根據(jù)《河北省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（冀政辦字〔2021〕20號）文件要求，為進(jìn)一步優(yōu)化熱線工作，提高服務(wù)效率，新區(qū)公共服務(wù)局研究決定將雄安新區(qū)12349（全國統(tǒng)一民政服務(wù)電話）并入試運行中的雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
自2021年10月8日起，實行雙號并行，12349熱線與12345熱線均可受理12349熱線社會救助、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童、殘疾人“兩項補貼”等內(nèi)容。
自2021年10月30日起，12349熱線正式并入至12345熱線，接聽服務(wù)時間為“7×24小時”全天候人工服務(wù)，屆時取消12349熱線，只保留12345熱線的接聽受理社會救助、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童、殘疾人“兩項補貼”等內(nèi)容。
河北雄安新區(qū)管理委員會公共服務(wù)局
2021年9月22日
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